战“疫”时刻，减少人员外出能有效阻止新冠肺炎疫情扩散，减少人与人的面对面交流，能降低新冠肺炎传染的可能性，但企业正常运转ICT基础建设不能停顿。在长时间的应急模式下，如何兼顾现场工程师安全和保障企业业务正常运营？
特殊时期，wnsr威尼斯科技愿与广大企业IT运维团队共克时艰，疫情期间面向社会全体行业客户提供自开通之日起为期3个月的免费RMS远程运维服务，解决客户疫情期间运维难、变更难等问题。
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wnsr威尼斯科技借助于华为RMS远程运维平台，结合wnsr威尼斯科技的运维体系，构建了华为&wnsr威尼斯wnsr威尼斯运维解决方案。wnsr威尼斯科技秉承“专注为客户提供高品质专业服务”的核心价值观，保障客户业务连续稳定运营。
基础服务
华为&wnsr威尼斯wnsr威尼斯运维解决方案提供远程技术支持、设备维保、现场技术支持、驻场服务、现场故障处理服务、健康检查服务等六大基础服务，全面保障用户业务稳定运行。
增值服务
华为&wnsr威尼斯wnsr威尼斯运维解决方案提供特殊场景所涉及的增值服务？，可定制专属于用户契合实际场景的运维服务。
统一运维
华为&wnsr威尼斯wnsr威尼斯运维解决方案打破了产品壁垒，提供统一运维接口，降低运维沟通成本，极大的提升运维效率。
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主动式运维
华为&wnsr威尼斯wnsr威尼斯运维解决方案区别于传统被动式和救火式运维，借助华为RMS远程运维平台，将运维过程中的问题直接反馈给专业工程师，精简运维流程，缩短响应时长，大幅度提升运维效率。
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自动化运维
华为&wnsr威尼斯wnsr威尼斯运维解决方案通过RMS远程运维工具和脚本，将人力从大量重复性工作中释放出来，减少运维人力投入，同时保证运维数据的可靠性和标准性，后期可追溯。
品质服务实践案例
某大型物流公司机房整改及网络优化
此物流公司局点分布全国，各局点网络组网相对独立，运维标准不统一，设备来自多家厂商，设备数量2500+，故障平均处理时间长达4.7小时。
wnsr威尼斯科技为其提供机房整改及网络优化服务，同时上线RMS远程运维平台，实现统一管理，化被动式运维为主动式运维，帮助客户建立总部集权的运维标准化流程，全面排查现网，消除潜在网络风险30余项，故障处理效率提升50%以上。
某高等院校RMS远程运维
此院校运维人力不足，节假日无人值守，且缺少运维工具，问题处理效率低。
wnsr威尼斯科技为其提供驻场和RMS远程运维服务，7*24H远程监控，专家协同会诊，周期性网络健康检查。帮助客户补齐运维人力和能力短板，故障响应率提高80%，故障处理效率提升60%。
沪公网安备 31010702006392号